Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì môi trường chơi an toàn.

Thu thập chỉ những gì cần thiếtBảo mật theo chuẩn SSLBạn kiểm soát dữ liệu của mìnhCasino trực tiếp và slot
nng18 Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua các kênh sau. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ. Nếu yêu cầu liên quan đến xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xác nhận qua email trước khi thực hiện.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình — nhân viên sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong phiên chat. Kênh này hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có trong mục liên hệ trên trang chủ — ghi rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.
Trang cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản nng18, vào mục cài đặt riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, tải bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng

Mọi thông tin cá nhân trên nng18 được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền qua mạng và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hành vi bất thường và yêu cầu xác thực hai yếu tố cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán.

Mã hóa truyền tải Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nng18 đều đi qua kênh SSL — địa chỉ thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên có quyền hạn cụ thể mới truy cập được dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc hỗ trợ khách hàng. Mọi thao tác đều ghi log và được giám sát bởi hệ thống nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie trên trình duyệt lưu mã phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — việc này sẽ đăng xuất tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng pháp lý tối thiểu. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên nng18. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt riêng tư để tải bản sao thông tin cá nhân — bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ ví và lịch sử giao dịch.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận qua OTP, sau đó xóa dữ liệu ngay khi hết thời gian lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Không — chúng tôi chỉ dùng thông tin ví để xác minh giao dịch nạp rút của bạn. Địa chỉ ví không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba phục vụ mục đích tiếp thị.

Cookie ghi mã phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu khi quay lại nng18. Không có thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản được lưu trong cookie.

Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Thay đổi thông tin ví thanh toán yêu cầu xác thực qua OTP để đảm bảo an toàn.

Có — khi có điều chỉnh quan trọng về cách xử lý dữ liệu hoặc luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ đăng thông báo trong tài khoản và gửi email cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.